Terms of Service
ENGLISH:
Hey, welcome to Delizai!
We are very pleased to have you joining us.
The text below is here to clarify some of the terms and conditions that all clients (together referred to here as “the User”) when decide to buy any service (referred as the “the Provider” or “Delizai”).
In order to move forward and join, you must agree to the terms below, and by registering for a dietary coaching advice, you confirm you agree to all of these terms. These terms may be unilaterally changed by the PROVIDER from time to time, and you should check for updates. If we can help you with any questions, please feel free to reach us at contacto@delizaii.com . We look forward to starting the service with you!
1.General contract clauses:
The USER, in order to access the services offered by the PROVIDER, must be of legal age (18 years old) and register through the website by creating a user account. Therefore, the USER must freely and voluntarily provide the personal data that will be kept for the PROVIDER.
Unless specifically stipulated in writing, placing an order with the PROVIDER will imply acceptance by the USER of these legal conditions. No stipulation made by the USER may differ from those of the PROVIDER if it has not been expressly accepted in advance and in
writing by the PROVIDER.
During your order, prior to authorizing payment, the USER must accept these Terms and Conditions. If you are not satisfied with them, do not continue with the contracting process, since such conditions will apply to you in any case.
2.Activation of services:
The PROVIDER will not activate any service until it has verified that the payment has been made.
Since the order does not entail the physical delivery of any product, the PROVIDER will previously inform the USER regarding the procedure that he must follow in order to start the dietary coaching.
3. Methods of payment:
The PROVIDER is responsible for economic transactions and enables the following ways to pay for a service:
– Credit or Debit card: THE PROVIDER allowed payment by credit card at the virtual POS made available to them in the payment process (Stripe)
The user gives his consent for future payments to be made initiated by the merchant (MIT Operations) and allows the deletion of his data.
4. Purchase process:
Shopping cart (budget simulation)
Any service from our catalog can be added to the shopping cart. In this, only the selected services, the quantity, the price and the total amount, including taxes, will be observed.
The shopping cart do not have any administrative link, it is just a section where you can simulate a budget without any commitment from both parties.
From the shopping cart you can place an order by following the steps below for its correct formalization:
1. Checking the billing data.
2. Verification of the service provision method.
3. Selection of the payment method.
4. Place the order (buy).
Once the order has been processed, the system instantly sends an email to the PROVIDER's management department and another to the USER; email confirming the completion of the order.
Orders (purchase requisitions)
Once the status of the order is confirmed, the PROVIDER will contact the USER to inform them of the start date of the services.
5. Right of withdrawal:
RETO DELI: No refunds are made for the USER once any service is started. In the case, the withdrawal of the service must be notified 30 days in advance after 3 months in the service.
VIP MENOPAUSE: No refunds are made for the USER for the reservation or the full service. We give to any client an extend pdf with all the service explained.
6. Refusal of Service/Membership Revocation:
Delizai is built on the premise that all members will be civil and respectful to others within the community. Inappropriate conduct, including but not limited to harassment, sexual or explicit comments, aggressive behavior, intent to embarrass, humiliate, threaten, or harass other students, Training staff, or administrators, or other intentional mistreatment of members or staff will result in suspension, or cancellation of service.
If you would like to report another user for abuse of this policy, please submit an email to contacto@delizaii.com explaining the situation and we will investigate.
7. Non-Medical Advice
The information and services provided by the PROVIDER are informational purposes only and is in no way to be interpreted as medical professional advice. For direction on matters of counseling and medical advice, seek out a doctor registered. You acknowledge that the dietary coaching and our information is about strategies related to the discipline of diet coaching only and also all intellectual property rights on the documentation generated, the dietary tools and on the original ideas conceived on the occasion of the provision of the Services correspond to Delizai. Consequently, the USER undertakes not to make improper use of any document provided or undermine the intellectual property rights of the PROVIDER. In accordance with the provisions, the PROVIDER is exempt from liability derived from misuse that does not contemplate the stipulated purposes and that, therefore, moves away from our legal and ethical competence, based on dietary advice in
favor of exalting the styles of life, encouraging health.
8.Complaints Procedure
You agree to direct any and all compliments, questions, concerns, complaints, criticisms, disputes about the services and products to contacto@delizaii.com.
Having set up this communication way to accommodate you, we reserve the right not to respond to any other communication way.
Thank you
Thanks for reading and reviewing our Terms of Service. We look forward to seeing you!
ESPAÑOL:
¡HOLA, bienvenido a Delizai!
Estamos muy contentos de que se una a nosotros.
El texto a continuación está aquí para aclarar algunos de los términos y condiciones que todos los clientes (denominados aquí en conjunto «el Usuario») cuando deciden comprar cualquier servicio (denominados «el Proveedor» o «Delizai»).
Para seguir adelante y unirse, debe aceptar los términos a continuación y, al registrarse para recibir asesoramiento dietético, confirma que acepta todos estos términos. Estos términos pueden ser modificados unilateralmente por el PROVEEDOR de vez en cuando, y usted debe verificar si hay actualizaciones. Si podemos ayudarlo con alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros en contacto@delizaii.com. ¡Esperamos comenzar el servicio con usted!
1.Cláusulas generales del contrato:
El USUARIO, para poder acceder a los servicios ofrecidos por el PRESTADOR deberá ser mayor de edad (18 años). Por tanto, el USUARIO deberá facilitar libre y voluntariamente los datos personales que serán conservados por el PRESTADOR y aceptar los términos y condiciones por ende.
Salvo que se establezca expresamente por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR implicará la aceptación por parte del USUARIO de las presentes condiciones legales. Ninguna estipulación realizada por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido aceptada expresamente de forma previa y en escrito del PRESTADOR.
Durante su pedido, previo a autorizar el pago, el USUARIO deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones. Si no queda satisfecho con las mismas, no continúe con el proceso de contratación, ya que dichas condiciones le serán de aplicación en cualquier caso.
2.Activación de servicios:
El PRESTADOR no activará ningún servicio hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. Dado que el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO sobre el procedimiento que deberá seguir para iniciar las pautas de bienestar y método DELI.
3. Formas de pago:
El PRESTADOR es responsable de las transacciones económicas y habilita las siguientes formas de pago de un servicio:
– Tarjeta de Crédito o Débito: EL PRESTADOR permitió el pago con tarjeta de crédito en el TPV virtual puesto a su disposición en el proceso de pago en la plataforma STRIPE y aceptó las condiciones del servicio.
4. Proceso de compra:
Carrito de compras (simulación de presupuesto)
Cualquier servicio de nuestro catálogo se puede añadir al carrito de la compra. En este sólo se observarán los servicios seleccionados, la cantidad, el precio y el importe total, impuestos incluidos.
El carrito de la compra no tiene ningún vínculo administrativo, es sólo un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por parte de ambas partes.
Desde el carrito de la compra podrá realizar un pedido siguiendo los pasos a continuación para su correcta formalización:
1. Comprobación de los datos de facturación.
2. Verificación del método de prestación del servicio.
3. Selección del método de pago.
4. Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al USUARIO; correo electrónico confirmando la finalización del pedido.
Órdenes (solicitudes de compra)
Una vez confirmado el estado del pedido, el PRESTADOR se pondrá en contacto con el USUARIO para informarle de la fecha de inicio de los servicios.
5. Derecho de desistimiento de los servicios:
No se realizan reembolsos para el USUARIO una vez iniciado cualquier servicio.
SALA DELI: No se realizan reembolsos para el USUARIO. En el caso, de cancelación de la suscripción deberá ser notificado con 30 días de anticipación luego de mínimo 3 meses en la SALA (que estará disponible hasta el 1 de abril de 2024)
MENOPAUSIA VIP: No se realizan reembolsos al USUARIO por la reserva inicial ni por el servicio completo. Damos un pdf informativo con todo lo que incluye el servicio vía WHATSAPP una vez se inicia el servicio.
6. Denegación de Servicio/Revocación de Membresía:
Delizai se basa en la premisa de que todos los miembros serán civilizados y respetuosos con los demás dentro de la comunidad. La conducta inapropiada, que incluye, entre otros, acoso, comentarios sexuales o explícitos, comportamiento agresivo, intención de avergonzar, humillar, amenazar o acosar a otros estudiantes, personal de capacitación o administradores, u otro maltrato intencional de miembros o personal resultará en suspensión, o cancelación del servicio.
Si desea denunciar a otro usuario por abuso de esta política, envíe un correo electrónico a contacto@delizaii.com explicando la situación e investigaremos.
7. Consejos no médicos
La información y los servicios proporcionados por el PRESTADOR tienen fines meramente informativos y de ninguna manera deben interpretarse como asesoramiento profesional médico. Para obtener orientación sobre cuestiones de asesoramiento y asesoramiento médico, busque un médico registrado. Usted reconoce que el coaching dietético y nuestra información se refieren únicamente a estrategias relacionadas con la disciplina del coaching dietético y también corresponden todos los derechos de propiedad intelectual sobre la documentación generada, las herramientas dietéticas y las ideas originales concebidas con motivo de la prestación de los Servicios. a Delizai. En consecuencia, el USUARIO se compromete a no hacer un uso indebido de ningún documento facilitado ni menoscabar los derechos de propiedad intelectual del PRESTADOR. De conformidad con lo dispuesto, el PRESTADOR queda exento de responsabilidad derivada de un mal uso que no contemple las finalidades estipuladas y que, por tanto, se aleja de nuestra competencia legal y ética, basada en el asesoramiento dietético en favor de exaltar los estilos de vida, fomentando la salud.
8.Procedimiento de quejas
Usted acepta dirigir todos y cada uno de los elogios, preguntas, inquietudes, quejas, críticas y disputas sobre los servicios y productos a contacto@delizaii.com.
Habiendo configurado esta forma de comunicación para atenderlo, nos reservamos el derecho de no responder a ninguna otra forma de comunicación.
Gracias por leer y revisar nuestros Términos de servicio. ¡Esperamos verte!